Внимание!

Уважаемые посетители, Кафе и бильярд временно не работают.

В связи с указом губернатора №341-уг с 15.11.2021 Заезд в гостиницу только при наличии действующего QR-кода

Отзывы

Имя:Укажите текст сообщения
Укажите текст сообщения
  • Дарья
    Осталась крайне недовольна пребыванием у вас... заказали люкс номер. Заехали здоровыми, выселились больными... сквозняк со всех щелей... холод ужасный... халаты как наждачка жесткие, даже не поглаженные после стирки... за такую цену в номере «люкс» я считаю такое вообще не допустимо!! Давно не были в данном комплексе. Администратор даже не предупредила что выселение в 12 часов дня.. люди могут на сайте это не увидеть. В общем осталась очень недовольна
    • admin
      Спасибо за отзыв, причину холода выясним и устраним, халаты не могут быть не глажены так как их привозят с хим чистки а там я знаю бельё выдаётся постиранным и поглаженным.На счёт выселения в 12 часов, это общепринятый мировой стандарт.
  • Кристина
    Уважаемые владельцы заведения. Мы являемся вашими постоянными клиентами. Огромная просьба к вам, помняейте вашего администратора, возможно у вас их несколько. Я уточню, администратор отвечала на телефонные звонки 22.02. Очень грубо общается с кликнтами. Это недопустимо.
    • admin
      Администратор вам не грубила,объяснила правильно, для того чтобы забронировать номер на праздничные и выходные дни, нужно внести предоплату.
  • Евдокия
    Любим ваш комплекс. Особенно сауны. Чистота правда всегда немного подводила. Но сегодня уже прям перебор. Шторка душа в "Погребке" грязная, вся в грибке. Руками аж противно брать. Бррр... Ну и как всегда грибок
    • admin
      Не правда, у нас в сауне следят за чистотой, возможны небольшие недочёты когда идёт большой поток клиентов и уборщики просто физически какие-то мелочи не заметили. Что касается погребка, я тут-же как прочитал ваше сообщение, сходил в номер погребок с администратором, там оказалось всё в полном порядке. Я через некоторое время обязательно ещё раз проверю вашу информацию. Мы приветствуем такие отклики, они помогают нам содержать сауну в хорошем состоянии, спасибо.
  • Юлия
    14.12 снимали номер, сауну и столик в ресторане. В сауне вода холодная, в комнате прохладно, при расчете в ресторане обнамули , не сделали скидку в день рождения , при предъявлении паспорта сказали что нужно заранее обговаривать с администратором, хотя бронировали за 5 дней, крайне не довольны, посещать это заведение не по рекомендуем никому
    • admin
      Спасибо за отзыв но: По воде в бассейнах, поддерживается стандартная температура 25-27 градусов одним это холодно другим хорошо, температуру менять не будем. Тот же ответ по температуре в комнате отдыха, кому-то надо по прохладней кому-то потеплей.... В ресторане вас не обманывали это не правда. Не сделали скидку это верно приносим свои извинения, неопытный официант, с ним проведена беседа, надеюсь он понял... Не хотите не ходите, недочёты бывают у всех, просто с таким отношением к жизни вы можете скоро перестать куда-либо ходить вообще. Ещё раз извиняемся за не предоставленную скидку..
  • Венера
    Очень классное место! Были 9.12.19 в сауне «сказка», все очень понравилось. Начиная с администратора (очень вежливая женщина) , заканчивая обстановкой. Сауна, очень красиво и необычно оформлена. Джакузи просто класс, грейдер и подсветка сыграла главную роль) Удалость посмотреть и другие номера, очень понравились «Арктика» и «Морской». В следующий раз заглянем и туда. Очень рада, что выбрала именно вас)
  • Ольга
    Чистые, удобные номера с хорошим ремонтом и мебелью. Приветливый персонал. Отличное месторасположение, удобно добираться из центра. Прекрасное места для отдыха всей семей и также подойдёт для банкетов и праздников. В баре готовят вкусно и уютно.
  • Татьяна
    Пишу второй раз отзыв, сейчас мы посетили сауну номер "Африка", как классно провели время. Сам интерьер говорит за себя,чисто, и просто супер! После сауны мы зашли в кафе и заказали чай на травах ( очень вкусный) и десерт яблочный штрудель с мороженым и фондю шоколадный ну ооочень вкусноооо! Теперь мы точно ваши постоянные клиенты!!!!
  • Татьяна
    Добрый день!Извините, что пишу отзыв с опозданием. Отмечали день рождение сыну 28.09.2019г в кафе "Семь пятниц", хочу выразить благодарность банкетному менеджеру Элоне в помощи оформления заказа и всему облуживающему персоналу за обслуживание!!! Очень приятная атмосфера в кафе, очень очень вкусная кухня!!! Все гости остались довольны и сын тоже.
  • Семен
    Намедни был в гостинице, номер мне достался выше всех похвал, чисто, уютно, Оченнннь гостеприимно. Рекомендую!!!!
  • Евдокия
    Периодически посещаем вашу сауну. Вот и в четверг решили отпраздновать у вас День Рождения. Но вот, что очень удивило, что девушка сказала ,что нужно принести копию паспорта, и предупредила, что она останется у вас. Это по какому такому праву вы оставляете у себя копии? Между прочим копия, является таким же полноценным документом, и вы юридически не имеете права требовать их на сохранение. Возмущена.
    • admin
      это общепринятое правило, 1) вы попросили скидку на день рождения, 2) копия оставлена для отчёта руководству.